SimpleTraining 功能深探：諮詢管理模組完整使用指南

諮詢管理模組解決什麼問題？

在沒有系統之前，教練的諮詢管理流程通常是：

潛在學員在 IG 或 LINE 傳訊息 → 教練手動回覆 → 約時間諮詢 → 靠記憶追蹤每個潛在學員的狀態

這個流程在學員少的時候可以，但一旦同時有 5 個以上潛在學員需要跟進，很容易漏掉。

SimpleTraining 的諮詢管理模組讓這個流程數位化：

**學員填寫線上諮詢表單 → 教練收到通知 → 系統追蹤跟進狀態 → 成交後直接轉為學員和合約**

前台：學員如何填寫諮詢表單

每個工作室都有一個獨立的前台頁面（https://simpletraining.co/[你的工作室代碼]/consultation）。

表單欄位包含：

• •基本資料（姓名、電話、Email）
• •訓練目標選擇
• •特殊狀況說明（受傷、手術史等）
• •可接受的時段

這些資訊讓教練在諮詢前就能做準備。

後台：教練如何管理諮詢記錄

收到諮詢後，在後台可以：

查看全部待跟進的諮詢

按狀態分類：新諮詢、已接觸、預約諮詢中、已成交、未成交（放棄追蹤）

記錄跟進動作

每次接觸後，新增跟進記錄（什麼時候聯繫、說了什麼、下一步是什麼）。

轉入學員資料

諮詢成交後，一鍵把諮詢資料轉為正式的學員資料，不需要重新輸入基本資料。

最佳化你的諮詢表單

建議根據你的實際業務調整表單：

• •「最想達成什麼目標」用多選，給學員容易填寫的選項
• •加入「你是從哪裡知道我們的？」用於追蹤招生來源
• •提供可選的「補充說明」欄位讓有特殊狀況的學員說明

連結到你的社群媒體

在 IG bio 和 LINE 個人頁面直接放上諮詢表單連結，讓看到你社群內容的潛在學員，可以直接進入你的流程。